FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Investigación e implementación de sistemas de software nuevos para la Institución.
- Preparación y control de calidad de labores de capacitación de personal en oficina central y oficinas regionales.
- Asistencia en preparación de TDRs para adquirir nuevos sistemas para la Secretaría.
- Asesoría como arquitecto de sistemas para mejorar la infraestructura tecnológica de la institución.
- Monitoreo del sitio Web Oficial.
- Monitorear y responder eficientemente las consultas presentadas a través de la red.
- Monitorear el uso, abuso y cumplimiento de los estándares de comunicación electrónica institucional en todas las oficinas.
- Actualizar estrategias de TICs coordinando con las diferentes entidades internas y externas a la SDHJGD.
- Depuración de inventario de equipo y media de soporte de software.
- Impulsar la adquisición de nuevo equipo informático.
- Promover nuevas metodologías de solución de problemas con la infraestructura (hardware y software) existente.
- Coordinar ampliación de servicios.
- Garantizar mantenimiento preventivo a servidores y equipo crítico.
- Monitorear y coordinar respaldos de información.
- Garantizar mantenimiento preventivo a equipo audiovisual.
- Sistematización y mejoras de procesos internos.
- Elaboración y monitoreo de POAs y planes de contingencia.
- Apoyar con equipo y personal en eventos o cursos de capacitación de la SDHJGD.
- Asignación y Monitoreo de actividades realizadas por el personal a cargo en la oficina central y en oficinas regionales.
- Soporte Técnico / tecnológico a las diferentes Direcciones de la Secretaria en los casos que el personal subordinado no esté disponible o en caso que el problema exceda la capacidad del grupo.
- Soporte Técnico ocasional con los Sistemas de RAC, Inspección, Bolsa Electrónica (primera versión)
SERVICIOS
Los sistemas de informática se encargan de brindar servicios al público a través de nuestra página Web; por esta razón, el Departamento de Informática no ofrece servicios directos al público.